文章

神奇货架是什么货架?

相信大家一看这个名字有点懵。为什么叫神奇货架呢?神奇货架是我们仲马购人工智能(东莞)有限公司新推出的一个产品,因为神奇货架有多种用途,具体描述如下:

1、知道顾客拿了什么东西

神奇货架可以适应任何的零售店,并且可以覆盖整个零售行业,在有店员值守的时候,货架跟普通货架是一样的,从货架上拿商品一样可以拿,没什么区别,不过他具备智能功能,具体体现在哪里呢?假如你从a货位拿了一包方便面,店员即可在手机APP看板里面显示a货架的方便面被拿走了,假如你在b货位拿了一个口香糖也会显示;在有店员值守的时候,不管店里面有几个人,系统虽然不知道是哪些人拿的,但看板上可以看到顾客拿取商品的总购物车清单。如果商品放回去了,APP看板里面就会自动减少,拿起了就会增加。如果放错了位置后,清单上面的某个商品就会出现一个“!”。例如:a货位是方便面,b货位是口香糖,那么你从a货位拿了方便面放到b货位口香糖里面,这时候APP看板就会产生两个单据,一个是a货位方便面数量1被拿走,另外一个就是b货位的口香糖数据,这条数据显示是0,并且商品名称前面还带有一个“!”。这个时候就说明b货位有人放了商品在这里,便于店员去把商品放回原位。所以说店里任何商品放错了位置都知道,而且有人逃单也是知道的。例如看板上显示4样商品,但顾客只买了3样商品的单,那就意味着有人逃单,这就是普通便利店在有人模式下使用神奇货架的用途。

2、有效管理好商品

在晚上店员下班后,只需要在手机APP上面切换为无人值守模式,这时候,所有靠外面走廊的货架都可以通过扫门上的二维码打开。“即拿即走”“信用担保”“先用后付”怎么体现这几句话的意思呢?即顾客扫码打开货架的门后,拿了货架里面的商品出来,一关门就会自动扣款。比如货架是3门的,有3个人来买商品, 3个人可以扫3个门上的二维码打开,谁扫码打开,那么在购买商品的所有权暂时是属于你的,别人拿了也会扣你的钱,这里的话有些顾客是需要注意的哈,不过货架上是有提示的。不仅晚上的时候可以无人值守,节假日也可以无人值守,并且不会增加你任何的成本,因为货品本是你白天摆在这里的货品,晚上还是卖的这些货,晚上无人值守模式下,货架上只是多一些灯带而已,用电量非常小。

3、临街部分24小时值守

 如果这个店开在很繁华的地方,人流比较大,白天店员营业的时候可以在手机APP上面点击全开模式,这个时候货架上的东西两边都可以拿,外面路过的人可以拉开货架上的门拿取商品,但不会扣款,APP看板里面也有显示,顾客需要拿进来店里付款,那这时候就取决于你这个地方有没有人看,当地的顾客素质高不高,如果素质不高的话,不建议使用这种模式。因为顾客有可能会拿了商品就走掉了。

4、投资的灵活性

神奇货架可以让你的投资更加的灵活,更加保值,为什么这样说呢?在使用神奇货架以后,假设这不是你所想的,你的店铺不想做了,倒闭了,没有关系,你可以把神奇货架左面右面后面三块板装上去,便成了一个售货机,那么你还可以继续摆放在园区,小区,学校,景点等,所以说整个投资是可以保值的。

这就是神奇货架的魅力,那么下一期我们会给大家讲讲神奇冰柜的魅力,敬请期待吧!

无人便利店没落之后的新物种-仲马购 就客无人店人机混合值守设备

2016年亚马逊的无人超市(无人便利店)在美国西雅图总部内测,他们使用的技术几乎做到双亮(防盗和用户体验)一时激起了众多跟随者,有阿里巴巴的淘咖啡,京东X无人超市、缤果盒子、怡食盒子EATBOX、简24、F5未来便利店等。

   在2017年几乎是无人便利店的元年,近50亿的资本涌向无人便利店,一时间无人便利店风光无限。无人便利店的创业者,几乎没有技术出身的人,或者是懂一点APP、小程序开发的人,他们使用技术壁垒较低的RFID(射频识别)技术,很多国内无人便利店应用该技术,但其没有门槛,信号不稳定且成本高,需要人工一个一个粘贴,标签单个成本就达五毛钱。淘咖啡,京东X无人超市、缤果盒子、怡食盒子EATBOX这些公司都是在这昂贵人工和商品成本上失败的。如果真想把购物体验做好,技术或投入门槛很高,或者双高。比如Amazon Go店面内每个货架都布满传感器和摄像头,用以追踪消费者和识别他们所拿起的商品,其中涉及到大数据处理、计算机视觉和机器学习等热门技术。这样实施,一是技术门槛和经济实力,二是传统便利店哪里能够承受这样的费用呢?

确切地说2018年,无人便利店或无人货架,已经不像前年那么热闹了。从从业者到投资人到媒体,都在反复追问和争论:这个事情到底值得做吗?如果值得做,那么该怎么做呢?

便利店能不能做无人值守?回答是:大多数场地是不可以做无人值守,但一些封闭性环境是可以做无人便利店的,例如:学校、医院、景区、高铁站、工厂等,都非常适合无人值守,因为顾客没有可以选择的购买店铺,只有学会无人便利店,一旦用了觉得也不复杂,于是用户习惯就建立起来了。

然而,在街铺、小区、产业园区、商业中心开无人便利店,最重要的就是选址。中国有14亿人口,便利店有100万家,平均1400人就有一个便利店。从开新店的角度看,难度相对比较大,因为店铺位置始终是一个问题。

如果可以通过无人店技术帮助这100万家实现人机混合值守呢?目前的市面上的无人便利店技术没有哪家可以做到,包括阿里巴巴的淘咖啡和京东X无人超市。这些无人便利店技术使用的门槛非常低的RFID技术,RFID需要在商品上贴一个电子标签,这样无疑会增加商品成本和写电子标签、贴电子标签的人工成本。再有便利店进了一批新货,然后打个电话,XX公司过来帮我贴一下标签,所以RFID不可能兼容传统便利店。

另外也有一些无人店公司提供机械手、传感器视角识别技术,这些技术同样面临需要兼容传统便利店,传统便利店总不能做一个设备造价十几万到几十万的东西用于无人值守吧。做生意总是赚钱为第一目的,至于那些玩情怀的人,应该做电子烟去了。

究竟什么技术和模式才是传统便利店到无人便利店的中间桥梁?那就是仲马购人工智能研发的【就客无人店设备】。

图1 就客无人店三件套,不贴RFID和磁条,兼容便利店

仲马购人工智能(东莞)有限公司从2017年1月到2019年6月3日终于研发出一套以活体重力感应的AI技术+视频追踪技术为核心技术【发明专利】的就客无人店设备。就客无人店设备由:无人值守房、智能收银台、智能烟柜三件套组成,不贴RFID和磁条,距今为止唯一兼容传统便利店的无人值守智能设备。

图2 仲马购(就客)总部大楼,东莞南城华坚集团右边

就客无人店设备安装简单,只需要在玻璃上开一个宽89CM*高236CM的口子就可以把设备嵌入到便利店墙壁上,直接销售便利店的商品。通过这个设备,可以让便利店经营者把经营变得轻松。

一个人就可以看一个便利店,经营者可以灵活变通自己的上班时间,顾客多的时候用店员值守,顾客少的时候用机器值守。以我们的客户,东莞凤岗怡安中路店为例,比如:12:00-14:00,18:00-01:00这段时间店员值守,其他时间机器值守。

图3 人机混合值守曲线图

以前怡安中路店是两个人守,一个是姓黄的老板娘,一个是请的店员。这个店员很注重生活品质,一个月需要请6天假去旅游,这时候老板娘需要守17个小时。然而老板娘当时辞职出来开店,就是为了照顾早上7点两个孩子上学,下午16点接两个孩子放学。这时候老板娘只有把店门关闭,便利店是非常忌讳关门的,那样会极度影响生意,因为顾客不知道你什么时候开门。

这样高强度的工作让这位黄姓老板娘,一个本来是美女的人,天天连化妆的时间都没有,哪里还有当初辞职出来时那种雄心壮志。真的应了“开一个便利店套住一家人”,星期六和星期天全家人在便利店里集合了,先不说赚不赚钱,生活质量一定是没有了!

后来黄姓女老板购买了就客无人店设备,在营业利润不够覆盖人工的时间段采用机器值守,营业利润多使用店员值守。这样在保证原有的营业额基础上,节省了一个店员,首先做到了节流,也就是省去了一个店员。在店员值守不能覆盖是时间,做到了开源,也就是凌晨1点到7点。再加上由于就客无人店设备提供了集成的收银台,原来现金时代的大收银台也是可以拆掉的,那样可以增加经营的空间,从而增加营业收入。我们用一个表格来展示节流和开源的数字。以工厂店为例(每个场地不一样,数据有所不同):

时间

07:00-08:00

09:00-12:00

13:00-14:00

15:00-18:00

19:00-22:00

23:00-06:00

值守

店员

机器

店员

机器

店员

机器

时数

2小时

4小时

2小时

4小时

4小时

8小时

09:00-12:00,15:00-18:00,8小时店员和机器值守的销售数据

店员

 

9单

机器

-3单

12单

机器

-4单

额外增加了8小时营业收入

机器

6单

8单

有店员肯定会比无人值守卖的商品多,因为它有温度,加上有些人不愿意学习新的购买方式。从上表可以看出来,顾客少的时候,用机器值守比店员值守少卖了三分之一。这三分之一的营业利润是否可以覆盖请一个店员的人工成本,如果可以,请继续请人(请不到人另当别论);如果这三分之一的营业利润不能覆盖请一个店员的人工成本,那么你的店铺适合就客无人店的设备。

针对上面的表格,我们做一个运算:机器比店员值守,每天少卖了7单,每单营业额在20元,7单*20单=140元,140元*30%毛利=42元。也就一个月1260元,1260元我敢肯定请不到店员的。

人机值守带来的节流和开源:

类别

节流开源

机器费用

省去一个店员

3000

 

拆掉旧的收银台,旧收银台有3米左右,拆掉可以增加了一个货架,至少可以多买80元,按照30%的利润。

24*30天=720

 

增加凌晨1点-7点的营业额180元*30%

54*30天=1620

 

09:00-12:00,15:00-18:00少买7单, 7单*20单=140元*30%

 

1260

合计

5340

1260

合计节流开源

4080

 

这就是人机混合值守带来的利润,也是人机混合值守的魅力所在,一个人值守便利店,说走就走是轻松经营。就客无人店设备不增加商品和人工成本,支持人机混合值守(顾客多有店员+顾客少无人),安装只需要嵌入到玻璃孔,插上电源和网线即可,时间需要2小时而已。

就客无人店设备有购买和租赁两种模式,购买基本型低至2.58万,旗舰版4.58万;租赁仅50元一天就可以使用就客无人值守设备。

    无人便利店优势在于节省人工、增加营业时间,传统便利店优势在于有店员服务的温度。仲马购人工智能开发的就客无人店完美地把无人便利店和传统便利店的优势结合在一起。

就客无人店完全兼容传统便利店的新零售人工智能技术,目前仲马购服务的知名客户有:VIVO(工厂便利店)、OppO(工厂便利店)、名创优品(精品店)、怡梦轩(成人用品店)、槟榔谷(5A景区)、菠萝屋(进口商品)、京东便利店、福站(城中村便利店)、米约(城市综合体)、即刻便利(城中村)等商家。

案例展示:

    仲马购创始人秦勇先生讲过,便利店无人值守什么时候才能取代店员呢?这个应该是永远不会成立的,无论科技到了什么程度,都无法代替人的服务。所以便利店无人值守的到来,不是颠覆店员值守,而且便利店老板请不到人,便利店只有无人值守,这是未来由于人力资源缺乏倒逼出来的商业模式

我国货架行业的产生与发展现状

导语:我国货架行业的发展起步较晚,在国际成熟的技术与市场的推动下,现已经步入发展的平稳上升期。且受益于我国的加工型经济模式与人口市场特点,货架行业的发展潜力巨大,但是就目前来看,行业整体素质有待提升。

我国货架行业的产生得益于以下几个条件:

一是技术引进:外商带来了货架技术,中国大陆改革开放政策不断地吸引外商来华投资建厂、增资扩容,带来对货架需求量的不断扩大。第一批货架企业培养了一批本地的货架技术人员及货架销售人员。

二是行业需求:我国加入WTO以后,各行各业均要与国际接轨。如:国家规定医药行业进行GMP认证,就是对仓库管理规范化,必须使用货架,托盘等仓库配套设施,以保证卫生、安全,提高效率。各行各业均在不同程度上认识到企业的第三利润源泉物流。

经过几年的发展,目前仓储货架行业已形成一定规模,综合分析有以下特点:

1.仓储货架市场、销售、生产全面兴旺

近年来需求仓储货架的行业面越来越广,尤其是汽车、家电、图书、医药、零售、食品和冷冻冷藏等行业发展比较快,单个项目仓储货架需求规模也越来越大。

2.仓储货架新品应用逐步扩大

近几年,80%新建的自动化立体库仓储货架高度都在20米左右,并且组合式仓储货架已成为高层仓储货架的主导结构,焊接式仓储货架的应用不断减少。为适应存放特殊物品的冷冻库仓储货架、防静电仓储货架的应用领域也在逐步扩大。

3.企业内功普遍增强

现在各企业普遍重视设计计算、仓储货架的内在质量和安装质量,重视营销工作。有的企业不断扩大再生产,新添先进的设备,人员素质、研发及创新能力、企业规模不断壮大,大大增强了整个仓储货架行业的生产能力。有的企业为了进军国际市场,已在试行国际标准,着手进行国际通用标准的认证。

4.用户需求趋向理性

在烟草商业流通领域物流中心的建设中,开始采用的是由自动化分拣和码、拆垛,高位仓储货架和有轨巷道堆垛机组成的建库模式。这种模式仓储货架区面积的利用率高,自动化和信息化程度高,安全性好,在经济发达的中心城市比较适合。

5.钢材价格走势影响企业收益

2008年钢材价格基本处于一个平稳上涨的通道,仓储货架市场大项目增多,从投标报价、合同签订到材料采购,一般都要经历几个月,价格上升的部分就要从利润中抵扣。因此,仓储货架生产企业表面看似红红火火,效益却反而差强人意。

6.低价位竞争及其隐患

近年来仓储货架市场上低价位竞争愈演愈烈。仓储货架的制作要经得起时间和承载的考验,过低的报价只能扰乱正常的价格体系并最终拖垮企业自己。为了保障仓储货架市场健康发展,低价位竞争行为应休矣!

便利店选址攻略

无“客流”便无“钱流”。对于任何店铺来说,客流量都是选址的关键因素,那么对于便利店而言,应该如何选址呢?

1、影响店址的因素

影响便利店店址的因素有很多,通常情况下,主商圈辐射附近、集客最近的地方被视作最优店址。便利店的选址条件的核心是商圈内的客流量,而影响客流量的因素主要有企事业单位数量、商圈内的家庭数量;经过商店门口的人流、车流;马路、人行道的形状,商店周围的开阔度等。

通常一个成熟便利店的商圈,会以商店所在点为中心,辐射至500米半径之内,且店铺的目标人口在2600—3000人之间,如以一个家庭3-4人计算,则家庭数在750—866户之间。一般情况下,便利店应坐落于“生活道路”,紧挨车站,商圈内有足量的生活人口,靠近集聚人的场所,附近有办公楼街、有单身宿舍或单身公寓,竞争者较少等。

2、金角银边草肚皮

“金角银边草肚皮”是门店选址的经验之谈。金角,是指商铺位于两条道路的交汇处,这样可以享受两条道路四个地方的客流,具有很好的广告展示作用,客流量有一定的保障。

因此,很多店铺会将路角店作为选址的首要条件。而对于那些在两个极端之中、比较难判断好坏的灰色区域,运用经验法则,通过查看周边环境、住户数量、人流量等判断是否适合开店。

3、统计测算店铺盈利能力

选定店址之前,要计算目标店址半径500米内商圈住户数、住宅密集度,再根据店铺人潮最多的四个时段进行通过人数、车辆的计算以预估来店的人数。

年龄15-35岁的算1人,摩托车骑士5人算1人,这样就能比较清楚地了解门店的集客能力。值得注意的是,大多数便利店的目标客群是有一定消费能力的社区居民、上班族、学生党,而有些地段外来务工者、竞争者较多,顾客的捕获能力也会相应下降,因此,也并非人流量多的地方就一定适合开店。

5、同样是开店,下一个火爆的瞬间秒杀,是你吗?

一、 定位清晰

 选址,是影响销量的一个重要元素。不过,门店选址,并不是哪里人流多,就把店开在哪里。

我们有个客户,在选址方面就显得尤为谨慎,且有自己独特的见解。老张是做中年服装的,开店之前,就刻意避开一些人流多的地段,最后将店铺开在一个社区附近。他说,人流多不代表销量就一定好,有些商业街人流特别多,但是来来往往的是一些年轻人,我的服装就很难卖出去了。开在社区附近,周围活动的中老年人活动的比较频繁,那我还有一定的机会。

其实,选址也是有套路的。在选址之前,先找准自己的产品定位,再针对产品去考察地段,看看哪个地段哪个人群比较多。比如,接近商圈或者商业街地段,这些地方年轻人就比较多,所以定位比较年轻的门店就适合开在这些地方。

 

二、 颜值决定客流量

选址是为了保证人流量跟进店率,但是,在保证人流量跟进店率之外,门店的形象也很重要。相信大家在逛街的时候都有一些感触,颜值高的门店总是比较容易吸引客流。所以,在人流多的地方,你的门店颜值越高,就越有竞争优势!

  

 三、好感决定复购

 开实体店,除了产品跟门店整体的颜值,还有一点无法忽视的就是服务质量。“一对一盯人”的策略已经被越来越不被认可,产生一定“距离感”往往让人更舒服。在顾客挑好产品或者准备询价的时候,再面带微笑的迎上去,如果能顺带上一杯饮品,相信效果会更好。假若门店有一定的休息空间,在顾客选购之余,为顾客提供一方小憩的天地,往往会带来意想不到的效果。

如果你的门店业绩没有明显的变化,如果你的门店颜值不足以吸客揽客。那么,你可以试试联系我们。