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零售书店是怎样的?一起去看看

如果说2018年是O2O元年,2019年是共享经济元年,2020年是人工智能和直播元年,那么2021年可称为“无人零售”元年。近两年,更是有许多无人零售商店相继在北京、上海、广州、深圳等城市开业运营。无人零售,有无人书店、无人超市、无人便利店、无人彩妆店、无人服装店等。今天就带大家了解无人零售书店是怎样的?一起去看看

在日常生活中,可能大家习惯了在传统书店购书流程。而无人书店在没有导购的情况下,读者能否适应全新的自助购书的流程呢?

就客书店购书流程,4步快速购物:

输入手机→人脸识别→购物/支付→检测离店。

第一步:按按钮开门进入人脸识别,首次进店要在人脸屏幕上输入绑定微信的手机号,即可入店或者用手机微信扫旁边的二维码进店;

第二步:人脸识别通过后,商店门自动打开,客户进入,挑选所需商品,然后将挑选的商品直接到自助收银台扫描商品条形码;

第三步:通过显示屏幕,确认所购商品,用户可以选择刷脸或者扫码以及付款码等支付方式,完成付款即可离店; 

第四步:离店时,客户只需要在通道检测口上人脸识别,检测商品正确,门就会自动打开,完成购物,如有未付款商品,系统会通过语音提示放回原处,或者回店里付款。

就客无人书店有什么优势?

1、降低经营成本,增加营业时间

无人书店7天×24小时营业,无人值守,无人工成本,其占地面积小,租金和开店的前期投入远低于传统门店,也不需要过多的维护人员。

2、快捷支付,减少客户等待时间

消费者选好商品后,通过智能结算台进行结算,10秒便可自动完成商品结算,大幅度缩短消费者排队等候的时间。

3、大数据支撑

通过后台大数据系统,可以统计进店人群消费习惯,分析哪些商品更受欢迎,从而调整SKU和货架摆放,自动识别出交易次数较高的客户,做各种优惠活动等。

4、科技各种前沿科技应用

AI人脸识别、活体重力感应技术、语音提示、光感灯控系统、移动支付,智能感应门禁,智能防盗识别等,有效提升购物体验。

5、场景应用广泛

无人店选址更灵活,除了客流量大的购物中心,也可以进入政府、学校、医院、写字楼、社区、机场、火车站等,消费场景更广。

6、投资小,见效快

前期一次投资,长期享受店铺收益,多板块盈利,由营业收入+广告收益+消费金融构成,如对外提供广告位、缴纳费用、充值等。

8、线上线下一体化

店内引进O2O,B2C概念,及各类服务APP,可以实现快速送货,扩大周边产品与服务。

9、品牌商品+服务+体验

无人商店以“品牌商品+服务+体验”的方式,无人盯守,让用户有可预期的、差异化的体验。无论是便利性、时效性、隐私性,无人便利店的业态创新,都可能会带来不一样的惊喜,更好地提升了用户体验。

10、品牌效应

引导并改变消费,提升品牌认知度,品牌广告效应明显。

11、聚合效应

当形成一定规模(店面数量),各种效应会接踵而来,如各大地产,商场,社区,高校,政府部门都会降低门槛要求加入,广告费用也会源源不断。

合作案例——安徽合肥不见书城

1、案例主要特点

(1)无人值守,安全防盗。

(2)24小时阅读书吧,全年无休。

(3)店内集成了有AI人脸识别、智能语音播报、活体重力感应、智能支付、智能防盗等新技术应用。

(4)构建社区文化服务,推广全民阅读,支持图书购买。

2、案例介绍

合肥简阅书吧位于合肥市,属于社区文化阅读建设项目,项目内集成了公区书房、有声阅读室、阅读区、围棋象棋娱乐区、图书展示区等。

简阅书吧无人值守,24小时营业,读者可以通过人脸识别进入店后,可以在店内阅读,也可以通过店内的自助结算台,即可办理图书的购买。

就客无人零售书店,吸收了国内外无人值守商店经验的同时,又全新研创物联网设备与机械自动化设施,全系统整合了遥感、光感、热感、面部识别、智能语音、物联网设备、防盗系统、自动追踪系统、移动支付、智能货架等领先技术,真正实现了无人管理、自助购买、出入自动监测管控。顾客在从容自如中,完成极速购物体验。相信在不久的未来,无人零售模式在中国各地将如雨后春笋般涌现,打破传统售货模式,成为人们生活中的新一景。

无人自动售货机有四大优势

回顾过去,无人售货机的前身是自动售货机。它于1950年代和1960年代出现在西欧。经过时代的不断发展,自动售货柜已经成为消费者中比较受欢迎的无人售货机。

马云起初在阿里巴巴的云栖大会上提出新零售的概念。他还预测,共享经济将成为未来人们消费的主要形式。作为新零售的代表性项目,无人自动售货机有哪些优势?
从目前市场上的无人自动售货机开发项目来看,它具有以下四个主要优势:
1.投资成本低
无人自动售货机是自动售货机的升级,并且在开发和设计中添加了诸如智能代码扫描和移动支付等功能。那些熟悉自动售货机的人知道,自动售货机的外观很小,不会受到空间和时间的限制,从而节省了商店的租金和人工成本。主要成本支出是无人自动售货机的开发成本。

2.开拓市场
市场上的一般超市和商店都有固定的地方。这意味着在业务发展过程中,它们通常受到时间和空间的限制,这使得很难打开更广阔的市场。
无人自动售货机,又小又轻,能够放在不同的场所。例如办公楼、社区楼下、学生宿舍等,发展前景可观。
3.多种商品类型
互联网的飞速发展也使得更多的互联网经济项目不断的出现。像共享的自行车、共享的雨伞,共享的移动电源等。但是无人售货机的发展与前三个自动售货机之间的区别在于投资的多样性。
也就是说,当投资无人自动售货机时,投资者可以根据不同的场景位置选择出售不同的商品。例如,您可以在办公室、办公楼和其他办公场所出售小吃,还可以选择在居住社区出售烟酒和蔬菜。选择在不同地区销售的不同产品可以带来更大的利润率。

4.大数据开拓新市场
无人售货机作为新的零售形式的一种,在数据流失方面具有比较大的经济利益。这也是阿里(Ali),京东(JD.com)和苏宁(Singing)等电子商务巨头在线下投资无人超市的主要原因。
所以新零售的发展很有可能成为未来经济发展的主要态势,而自动售货机作为新零售的代表也将稳步发展。

首先,维护成本高是自动售货机发展的瓶颈之一。往往自动售货机一个月赚的钱都交给维修人员,有时候甚至不够。其次,与超市相比,自动售货机运营商购买量少,在商品购买价格上没有优势。由于人力有限,及时配送会成为负担。第三,还是场地费高,一定程度上限制了自动售货机的发展空间。在一些好的地方,自动售货机每月的场地费不是一笔小费用。

从运营商的角度来看,每台自动售货机的价格在3万左右。要实现规模化运营,没有分期付款就很难支付巨额费用,这无疑提高了运营商的准入门槛。对于消费者来说,信用卡消费或者移动支付会让自动售货机的使用更加方便,从而大大提高其利用率。

目前这种方式在国内已大规模实现,多样的支付方式助长自助售货行业的发展。
自动售货机在运营模式上比较发达成熟,直接卖给中间运营商或者终端厂商。作为中国新的自动售货机市场,我们需要探索新的自动售货机运营和服务模式,致力于研究自动售货机的运营原理,以弘扬中国的自动售货机市场!

无人超市试营业失败原因,无人超市的利弊,无人超市存在问题在哪里

无人零售的概念并非马云独创,早在其之前,国内第一个无人超市缤果盒子就已于2016年8月落地广东,美国电商巨头亚马逊也在同年12月在西雅图开设无人零售便利店Amazon Go。直至7个月后的中国杭州“淘宝造物节”,阿里巴巴的无人超市“淘咖啡”闪亮登场,使得无人零售顿时风头一时无两。那么,无人超市的利弊,无人超市存在问题?

然而,无人零售或许有巨大潜力。但是究根到底,技术及市场的不成熟,以及发展过程之中遇到的以下问题,从根本上限制了无人零售的发展。

        01运营成本

与大众想象中不同的是,无人零售虽然省略了收银员这一人力成本,但是营销、补货、整理货架、清洁等工作仍需要人工操作,再加上无人店技术成本高昂,使得无人超市的运营成本并不比普通的零售店低。而Amazon Go、淘咖啡事实上更是不计成本的试验,之所以还未大规模推广,除技术还需要完善之外,高成本是主要制约因素。

  02技术不达标

无人便利店行业在技术方面仍处于技术探索早期,在人流量密集时,更容易出现识别不准确的问题,淘咖啡受到网络的影响,有时也无法识别人脸。体验过缤果盒子的顾客也会发现,其商品是靠贴上RFID来感应,如果消费者避开摄像头,将商品上的RFID贴纸撕掉,盒子是无法感应出用户手里的商品,门也会自动打开。

  03售卖商品品类限制

从目前无人便利店的主营商品来看,还是以饮料、零食、日用品、鲜食为主。由于无人便利店面积小和没有员工运营,意味着一部分鲜食商品无法销售。用户在不同时间走进便利店,代表了不同的购物需求,传统便利店会根据早晚和午餐高峰时段,摆放不同的产品在货架上,无人便利店选择的种类则需要高度标准化。

  04用户体验

最后也是最重要的一点,并没有提升的用户体验。在传统社区便利店中,用户会因为高频率的购买商品而与售货员产生类似熟人社交的情感联系,这种温度感,是无人超市永远无法带来的。抛除温度感,购物是否便捷和商品是否便宜才是消费者最关心的问题。商家如果不能做到以消费者的需求为核心追求,为了追求无人而无人,那么一切都创新都是在做无用功。

但凡勉强撑到现在的无人零售,我们仔细观察后,都会发现是背靠大树好乘凉。缤果盒子背后有大润发,欧尚;Take go背后有娃哈哈、阿里。可以说,阿里才是背后的庄家,跟风小资本只是赌徒,输了就要出局。

对于资本充裕的巨头来说,试水失败和无人零售利润低对他们都不会造成什么实质性损害,但是对于没有资本的初创者,就是小白鼠交学费。如果创投者失败了,巨头可以随时升级概念改变套路;如果创投者成功了,假寐的猛虎必然睁开眼睛,凭借强力的体量和资本,将其收入囊中。果小美合并番茄便利、猩便利收购51零食,便利蜂收购领蛙领蛙,小玩家被陆续清场,大玩家也不断收缩,无人零售的行业洗牌早已悄然开始。

所以,无论之前或者现在绘制的宏图是多么的远大,事实却告诉我们:无人零售这只被强行架在风口上的猪,已经被资本的大火烧糊了。在不成熟的技术和市场之中,无人零售真正的风口尚未到来,试水阶段的产业充满了危机和陷阱,没有雄厚资金和实力的创业者贸然跟风,只会成为资本后来上位的踏脚石。当风投变成”跟风投”,也是时候从无人零售这个美梦中醒来了。