无人便利店关店不断 热潮散去?

探寻2021新年新“钱景”
曾经热闹的无人零售要凉?2020年年底,宁波、无锡、济南等地都相继曝出有无人便利店倒闭的消息。两年前,无人零售的概念还十分热火,吸引资本纷纷追捧。但是,好景不长,从2018年开始,无人便利店停业关店的消息时有传出。羊城晚报记者近日在广州走访调查发现,不少曾热闹一时的无人便利店品牌也销声匿迹。不过,专家认为,新技术与零售融合的趋势不可逆转,但无论是无人零售还是传统零售,都要更重视商业本质,让技术成为提高效率的法宝,而不是吸引融资的噱头。


无人便利店被指并不便利
近日,记者按照点评类APP的索引,前往位于广州大沙地西路311号的小栈无人便利店,但该位置并没有地图上标注的无人便利店。记者询问附近居民得知,这家店早已关闭了。
曾几何时,无人便利店被认为是新潮和有创意的一种新零售商业模式。在2017年,无人便利店的热浪涌入广州。短时间内,便涌现了F5未来便利店、椰凤凰、爱士多(i-store)、EasyGo、缤果盒子等多个无人便利店品牌。但仅仅过了两年,大浪淘沙,众多无人便利店都没了踪影。
扫码进店、选购商品、自助扫码结账、扫码离店这四个步骤,是大多数无人便利店的购物模式,虽然减少了人工收银的环节,但真的便利吗?市民小辉告诉记者:“相比起传统的便利店,无人便利店并没有实质性的便利,明明可以选好后给钱就走,干吗还要去扫码进、再扫码出呢?花的时间更多。”
小辉表示,虽然各家无人便利店之前都打出了“24小时营业、没有收银员”的口号,但在实际购物场景中,若没有店员在,要咨询一些商品问题就无人可找,而且有些无人便利店还发生过扫码进去了、却因后面系统故障出不来的问题。
在价格上,无人便利店也不见得有优势。小辉表示,他在EasyGo买的统一冰糖雪梨饮料价格为3.5元,但711的价格是3元,无人便利店还贵了一些。

资本热潮散去大浪淘沙
有数据显示,2017年时,无人零售市场累计融资超40亿元人民币。仅在2017年,无人便利店“EasyGo”获2000万元天使轮融资,F5也获得3000万元A+轮融资,缤果盒子获超过1亿元A轮融资。然而,从2018年开始,无人便利店开始走下坡路。
在百度百科的介绍中,EasyGo未来便利店自称是首家广州本土研发的无人便利店。在其官网上介绍,2017年6月首家门店落地广州中华广场,随后在东山雅筑商务中心也有一家店。但1月16日,记者前往上述两地发现,已无上述便利店踪影。随后,记者根据官网上的提示致电客服,客服称公司在转型,上述店已撤,目前广州只剩下四家店。
随后,根据客服提供的地址,记者来到位于天河区的凯旋新天地住宅楼,在小区内,记者找到了EasyGo无人便利店,不过这家店不止是“无人”,也“无货”。虽然门口贴出“店面装修,暂停营业”的公告,但小区的保安告诉记者,这家店在去年年底就基本没有营业了,商品也搬走了,关门很长时间了。
而缤果盒子的情况也类似。其客服人员表示,广州地区的缤果盒子已全部暂停营业。
“我们从2017年热潮开始的时候就做无人便利店了,但是才做了一年就全部倒闭了,几个合伙人亏了几百万。”之前曾在广州太古仓经营无人便利店的一位创始人表示,无人便利店兴起之后,他和几个伙伴合资在广州各地开了几家无人便利店,现在已全部关停。“这个东西还是太超前了,有很多问题都还没有解决,根本就不能实现很好的盈利。”

盲目扩张忽视零售本质
据艾媒咨询发布的《2018年-2019年中国无人零售行业市场报告》调查显示,无人商店机器易发生故障、用户体验感差、生鲜产品品质难以得到保障等问题不断凸显。
“盲目烧钱扩张的无人零售项目无法取得场景贴合度、补货成本、用户贴合度等多方平衡,大规模融资难以持续。资本逐渐回归理性。”对此,第三方权威调研机构艾媒咨询创始人张毅对羊城晚报记者表示,资本和创业者此前盲目跟风布局,而忽视了零售的本质,当后来资本没有跟进的时候,销售遇到瓶颈,关店也成了不可避免的结局。在商业模式上,无人便利店并没有突破传统模式,目前没有太特别的优势。

科技+零售仍有发展空间
有人退场,但是也有人在继续进军无人零售。近日, 瑞幸咖啡就高调宣布进军无人零售,推出无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”。有业内人士认为,无人零售战略将帮助瑞幸咖啡加快扩大客户规模,提高客户消费频次。
而在去年的上海进博会上,羊城晚报记者也看到,零售巨头法国迪卡侬公司就在大力宣传其RFID (射频识别技术)全自助无人收银,该系统能使商品盘点效率提高5倍。目前,该解决方案已在全国迪卡侬实体商场推行。

有专家认为,新技术与零售融合的趋势不可逆转,科技感的零售方式依然有广阔空间。有数据显示,中国无人零售市场规模仍在发展,2021年预计将达到33亿元。
“找准适合的场景来运作无人零售非常重要。”张毅指出,科技与零售的结合是必经之路,但对于零售本质来说,无论是无人零售还是传统零售,选点非常重要。让技术成为提高效率的法宝,而不是吸引融资的噱头。因此,归根结底,商业本质、用户体验才是无人零售未来成功与否的关键因素。

我国货架行业的产生与发展现状

导语:我国货架行业的发展起步较晚,在国际成熟的技术与市场的推动下,现已经步入发展的平稳上升期。且受益于我国的加工型经济模式与人口市场特点,货架行业的发展潜力巨大,但是就目前来看,行业整体素质有待提升。

我国货架行业的产生得益于以下几个条件:

一是技术引进:外商带来了货架技术,中国大陆改革开放政策不断地吸引外商来华投资建厂、增资扩容,带来对货架需求量的不断扩大。第一批货架企业培养了一批本地的货架技术人员及货架销售人员。

二是行业需求:我国加入WTO以后,各行各业均要与国际接轨。如:国家规定医药行业进行GMP认证,就是对仓库管理规范化,必须使用货架,托盘等仓库配套设施,以保证卫生、安全,提高效率。各行各业均在不同程度上认识到企业的第三利润源泉物流。

经过几年的发展,目前仓储货架行业已形成一定规模,综合分析有以下特点:

1.仓储货架市场、销售、生产全面兴旺

近年来需求仓储货架的行业面越来越广,尤其是汽车、家电、图书、医药、零售、食品和冷冻冷藏等行业发展比较快,单个项目仓储货架需求规模也越来越大。

2.仓储货架新品应用逐步扩大

近几年,80%新建的自动化立体库仓储货架高度都在20米左右,并且组合式仓储货架已成为高层仓储货架的主导结构,焊接式仓储货架的应用不断减少。为适应存放特殊物品的冷冻库仓储货架、防静电仓储货架的应用领域也在逐步扩大。

3.企业内功普遍增强

现在各企业普遍重视设计计算、仓储货架的内在质量和安装质量,重视营销工作。有的企业不断扩大再生产,新添先进的设备,人员素质、研发及创新能力、企业规模不断壮大,大大增强了整个仓储货架行业的生产能力。有的企业为了进军国际市场,已在试行国际标准,着手进行国际通用标准的认证。

4.用户需求趋向理性

在烟草商业流通领域物流中心的建设中,开始采用的是由自动化分拣和码、拆垛,高位仓储货架和有轨巷道堆垛机组成的建库模式。这种模式仓储货架区面积的利用率高,自动化和信息化程度高,安全性好,在经济发达的中心城市比较适合。

5.钢材价格走势影响企业收益

2008年钢材价格基本处于一个平稳上涨的通道,仓储货架市场大项目增多,从投标报价、合同签订到材料采购,一般都要经历几个月,价格上升的部分就要从利润中抵扣。因此,仓储货架生产企业表面看似红红火火,效益却反而差强人意。

6.低价位竞争及其隐患

近年来仓储货架市场上低价位竞争愈演愈烈。仓储货架的制作要经得起时间和承载的考验,过低的报价只能扰乱正常的价格体系并最终拖垮企业自己。为了保障仓储货架市场健康发展,低价位竞争行为应休矣!